kaviaren2

restauracie2

bary2

cukrerne2

hotely2

penziony2

obchody2

podnikatel

Kedy ma zákazníci pozývajú do svojej prevádzky?


 

  • Keď idú otvoriť novú prevádzku a chcú sa odlíšiť od konkurencie
  • Keď chcú za zamestnanca človeka od konkurencie
  • Keď dlhodobo (viac ako pol roka) stagnujú
  • Keď hľadajú možnosti zníženia nákladov a zefektívnenia výkonu prevádzky
  • Keď majú problémy s motiváciou zamestnancov
  • Keď hľadajú spôsoby, ako motivovať zákazníkov, aby sa opätovne vrátili
  • Keď vznikla nová konkurencia v okolí a je potreba ZMENIŤ systém práce
  • Keď jednoducho vedia, že pre záchranu firmy je niečo nutné urobiť, ale sami riešenie nenachádzajú

 

Viete že: 

89% - zákazníkov odišlo od obchodníka ku konkurencii kvôli zlej starostlivosti o zákazníkov

80% - majiteľov firiem si myslí, že poskytujú výbornú podporu pre svojich zákazníkov, ale to isté si myslí iba 8 % zákazníkov

58% - zákazníkov veľmi rado minie viac peňazí u obchodníka, ktorý poskytuje nadštandardnú starostlivosť svojim zákazníkom.


Nevedeli ste to? A toto nie je všetko.

Starostlivosť o existujúcich zákazníkov bude stále viac a viac dôležitá, pretože získať nového zákazníka (objednávku od nového zákazníka) je 5-6 x drahšie ako ju získať od existujúceho.

 

Vypracujem Vám jednoduchý a lacný systém určený priamo vašej firme (prevádzke), na kvalitnú starostlivosť o existujúceho zákazníka.

 bonus

36 % zákazníkov deklaruje navýšenie tržieb o viac ako 20%, alebo až 30% po realizácii navrhnutých a odporúčaných systémových zmien.

 GRAFICKÉ ZOBRAZENIE

 Údaje získané od mojich zákazníkov za 3 roky prostredníctvom môjho produktu
AZSV - Automatické Získavanie Spätnej Väzby


„Dobrý obchod je vtedy, keď sú spokojní všetci zúčastnení.“

Tomáš Baťa


mapa1


Viac ako 10 ročná tradícia poradenstva v službách.

Už viac ako 200 zákazníkov.

 

REFERENCIE

  • Svätý Jur, Alena Š.

    Dostali sme poukaz na vašu službu mysteryshopping, takže sme to s vami pán Repka vyskúšali. A urobili sme dobre. Síce sme vymenili dvoch čašníkov, ale teraz je to iné a aj návštevnosť stúpla....

  • Eva Radačovská

    Už nikomu nepoviem, že mám najlepších zamestnancov. Musím ich kontrolovať, aby ma nezneužívali. Váš návrh priebežnej kontroly zamestnancov sa nám osvedčil a prináša peniaze. Aj nám, ale aj...

  • Irena K. DS

    Tých 50 €, ktoré sme zaplatili za vašu službu boli 10 krát zarobené už do týždňa. Je dobré ak sa na náš obchod pozrie cudzí človek očami zákazníka a nie našim pohľadom. Ako málo stačí na pozitívnu...