poradenstvo1

kaviaren2

restauracie2

bary2

cukrerne2

hotely2

penziony2

obchody2

podnikatel

Poradenstvo pre podnikateľov, Mystery shopping, Feedback, Osobnostné testy

Viete že: 

89% - zákazníkov odišlo od obchodníka ku konkurencii kvôli zlej starostlivosti o zákazníkov

80% - majiteľov firiem si myslí, že poskytujú výbornú podporu pre svojich zákazníkov, ale to isté si myslí iba 8 % zákazníkov

58% - zákazníkov veľmi rado minie viac peňazí u obchodníka, ktorý poskytuje nadštandardnú starostlivosť svojim zákazníkom.


Nevedeli ste to? A toto nie je všetko.

Starostlivosť o existujúcich zákazníkov bude stále viac a viac dôležitá, pretože získať nového zákazníka (objednávku od nového zákazníka) je 5-6 x drahšie ako ju získať od existujúceho.

 

Vypracujem Vám jednoduchý a lacný systém určený priamo vašej firme (prevádzke), na kvalitnú starostlivosť o existujúceho zákazníka.

 


„Dobrý obchod je vtedy, keď sú spokojní všetci zúčastnení.“

Tomáš Baťa


mapa1


Viac ako 10 ročná tradícia poradenstva v službách.

Už viac ako 200 zákazníkov.